«Я был уверен, что наше слабое место — это маркетинг. Мы постоянно меняли подрядчиков, но стоимость привлечения пациента только росла. Андрей провёл диагностику нашей воронки и буквально за руку провёл меня по пути нашего же клиента.
Я ужаснулся: администраторы могли отвечать на сообщения в телеграм по 3 часа, а врачи на консультациях продавали процессы, а не результат.
Диагностика окупилась в первую неделю после того, как мы просто внедрили регламент быстрого ответа. Если вам кажется, что у вас проблемы с рекламой — сначала сходите к Андрею».

«Главная ценность диагностики от ALIGN — это конкретика. Никакой “воды” и общих фраз в стиле “вам нужно лучше продавать”.
Андрей выдал отчёт, где по пунктам было расписано: на этом этапе вы теряете 15% людей, на этом — 30%. Мы увидели, где именно утекают деньги.
Сейчас внедряем предложенные им шаги, и я наконец-то вижу, что ситуация становится управляемой. Для собственника, который погряз в операционке, это лучший способ трезво взглянуть на свой бизнес».

«До работы с Андреем у нас было слишком много разных мнений. Маркетолог предлагал увеличить бюджет, администраторы говорили, что приходят плохие заявки, а врачи считали, что пациенты просто не готовы платить. Мы постоянно что-то меняли, но не понимали, что действительно влияет на результат.

После диагностики стало понятно, какие проблемы нужно решать сейчас, а что пока вообще не стоит трогать. Для меня особенно важно, что Андрей не искал виноватых и не пытался сразу продать рекламу или обучение. Мы получили понятную последовательность действий и смогли спокойно обсудить её с командой. Решения наконец начали приниматься не на ощущениях, а на фактах»